Formation Le mailing postal au service de l’efficacité omnicanale

DESCRIPTION
Une formation d’une journée pour maîtriser les apports du média courrier dans une stratégie d’acquisition et de CRM créative et omnicanale.

COMPÉTENCES VISÉES
– Maîtriser les données et les types de ciblage à disposition d’une communication postale
– Découvrir les formats et les potentiels créatif et ROIste des opérations spéciales en mailing ciblage et reciblage
– Activer la data digitale dans une stratégie PRM et CRM omnicanale

PROGRAMME
Introduction
Workshop cas sectoriels : la place du média courrier dans le parcours client : les 17 bonnes raisons pour faire une campagne courrier

1. Panorama actuel du média courrier 
– Audience et investissement du mailing postal
– Courrier adressé et non-adressé : état des lieux
– Perception du média courrier par les Français
– L’efficacité du courrier, les indicateurs de performance et les preuves de dé-mémorisation
– Les acteurs de l’activation postale
– Le cadre légal

2. Le média courrier pour un parcours client sans couture
– Rappel des éléments du brief spécifique au media courrier
– Les objectifs de communication
– Les types de formats du mailing postal
– Les formats au service d’un parcours client sans couture

3. Les potentiels de ciblage
Quiz : vocabulaire data
– Les capacités de ciblage du courrier / les profils des lecteurs du courrier postal / Persona
– La qualité de la base de données au cœur de l’efficacité média
– Targeting, retargeting et activation data
– La complémentarité des ciblages (mailing, e-mailing, data)

4. Créer une histoire pour engager la relation
– Le média courrier : média de l’interaction et de l’émotion
– Viser la démarche client centric : la personnalisation au cœur du dispositif
– Regard sémiologique sur la création du contenu

5. Coûts et ROI d’une campagne 
– Les postes de coûts d’un mailing
– Pré-tests et post-tests
– Les KPI du média courrier
– Tour d’horizon des réussites incontournables

CONCLUSION ET ÉVALUATION

PRÉ-REQUIS ET PUBLIC
Toute personne travaillant en régie, en agence média ou au service marketing / communication chez l’annonceur

PÉDAGOGIE ET ÉVALUATION DES COMPÉTENCES
Présentation, Atelier, Quiz

MODALITÉS D’ACCÈS
Inter sur Paris, intra toute zone, classe virtuelle et elearning
Inscription par mail et réponse sous 48h (jours ouvrés)

INSCRIPTION À UNE FORMATION ÉLIGIBLE AU CPF
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Toutes nos formations sont organisables en sur-mesure.
Pour toute question : thomas@mediainstitute.eu / 01 43 12 15 28