Certificat Communication Digitale

Intégrer le digital dans sa stratégie marketing et communication

CPFFP

Une formation de dix jours et un accompagnement elearning pour toute personne souhaitant optimiser et certifier ses compétences sur le webmarketing et la communication digitale

OBJECTIFS
Être en mesure de proposer une stratégie digitale complète et de choisir les bons leviers à actionner en fonction d’une problématique
• Maîtriser de façon opérationnelle les leviers digitaux
• Mesurer et optimiser ses investissements digitaux

PUBLIC
Toute personne souhaitant optimiser, mettre à jour ou valider ses compétences digitales au travers d’un certificat.

*Cette formation prépare à la certification CPF n°204962 de la branche du Syntec
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Cette formation prépare à la certification CPF n°209967 de la branche de la Publicité
*Cette formation prépare à la certification CPF n°210125 de la branche des Cabinets d’Experts Comptables et CAC
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Cette formation prépare à la certification CPF n°205278 de la branche du Travail Temporaire
*Cette formation prépare à la certification CPF n°211625
de la branche Audiovisuelle

PROGRAMME

STRATEGIE DIGITALE PRESENCE DE MARQUE (J1-2)
INTRODUCTION ET TOUR DE TABLE
– Présentation du certificat
– Usages digitaux et nouveaux parcours consommateur
Atelier : audit de sa stratégie existante
– Approche customer centric
– La data au coeur des enjeux
Atelier : les étapes-clés d’une stratégie marketing digitale performante
– Points de contact et continuum marketing

OPTIMISER SA PRÉSENCE SUR INTERNET : SITE WEB & SEO
– Booster les performances de son site internet (analytics, UX design, conversion,
mobile et vitesse)
– Rassurer les visiteurs pour les inciter à l’action
Atelier : SWOT d’un site internet
– Les aspects techniques et sémantiques du référencement naturel,
Atelier : analyse et choix des mots-clés
– Développer sa popularité sur Google
Atelier : réalisation d’un audit SEO
– Les tendances à prévoir : marketing vocal, bots et services client, VR

MARKETING À LA PERFORMANCE ET PUBLICITÉ (J3-4)
DÉVELOPPER SA VISIBILITÉ SUR INTERNET : LES LEVIERS D’ACQUISITIONS
– Panorama de l’epub en France
– Fonctionnement du SEA et pistes d’optimisation d’une campagne
Atelier : création ou optimisation d’une campagne Google Adwords
– Les nouveaux formats et modes d’achats du display (LEAN, mobile, vidéo,
programmatique, social)
– Le performance marketing : programme d’affiliation et e-mailing à la performance
– Dépublicitarisation, Adblocker et ad verification
Atelier : choix des leviers

STRATÉGIES CONVERSATIONNELLE ET MÉDIAS SOCIAUX (J5-6)
DIALOGUER ET FIDÉLISER : LES MÉDIAS SOCIAUX
– Panorama des médias sociaux
– Zoom sur Facebook
– Zoom sur les millenials

Atelier : création et animation d’une page Facebook
– Les social ads
Atelier : Facebook ads
– L’impact de l’e-réputation
Atelier : conception pas à pas d’une stratégie sociale sur internet

STRATÉGIE DE CONTENU
– Le brand content
– Formats créatifs (appli, vidéo, bots, ..)
– Le continuum marketing

DATA ET PARCOURS OMNICANAL (J7-8)
TRAFIC EN MAGASIN ET CONVERSION
– Le web-to-store, web-in-store et les nouveaux parcours d’achats
– Tendances du e-commerce
Atelier : touchpoints, collecte de données et data mining

MESURER LA PERFORMANCE GLOBALE DE SES ACTIONS
– Les indicateurs de la mesure (KPI)
Atelier : définir les bons indicateurs à suivre en fonction de votre problématique
– Fonctionnement de la mesure digitale
Atelier : Google Analytics et dashboard global
– Réconciliation du parcours client

CERTIFICATION (J9-10)
PRÉPARATION À LA CERTIFICATION
Préparation d’une recommandation globale sur la base d’un cas concret (audit, brief, analyse de bilans, stratégie marketing digitale et stratégie des moyens)

JURY FINAL
– Exercice continu (quiz) pour ¼ de la note globale
– Exercice oral pour ¾ de la note globale.

Vous serez noté pour l’essentiel sur la pertinence d’une recommandation digitale que vous aurez élaborée, et votre capacité à la justifier (moyens digitaux retenus, leur combinaison, l’agencement dans le temps et les KPI à suivre).

 LE FORMATEUR

Julien LAMOURET
Fondateur et dirigeant de l’agence KWAN et professeur référent en Marketing Digital à Sup de Pub INSEEC.
Spécialiste du marketing digital et du e-commerce depuis 15 ans, Julien Lamouret a acquis une expérience en tant que consultant en agence web (notamment chez Lagardère) et en tant que pilote stratégique et opérationnel pour de grands annonceurs (Darty, Noos, Bouygues Télécom). Aujourd’hui il accompagne les PME et les grands comptes dans le développement de leurs activités online.