Formation Optimiser ses canaux de vente

COMPÉTENCES VISÉES
– Appréhender la communication digitale comme un vecteur de trafic en magasin physique
Découvrir les nouvelles manières de vendre sur internet
Savoir intégrer les dispositifs digitaux en boutique physique pour optimiser la relation client

PROGRAMME
Introduction

JOUR 1

1. Optimiser sa présence e-commerce
– Usages et chiffres clés du e-commerce – Choisir sa solution de vente en ligne (délégation, marketplace, site dédié, etc) Atelier : audit SWOT de votre site
– Les points clés d’un site e-commerce efficace
– Analyse des meilleures pratiques e-commerce

2. Favoriser son trafic sur site
– Référencement naturel
– Les assistants vocaux
– Référencement sponsorisé
Atelier : bonnes pratiques sur Google Shopping
– Display, social ads et programmatique
– Les comparateurs de prix
– Le marketing relationnel : e-mailing, médias sociaux et automation marketing
Atelier : choix des bons leviers digitaux en fonction de sa problématique

JOUR 2

3. Booster sa conversion
– Affiliation, cashback, ventes privées
– Retargeting
– Optimisation des fiches produit et du category management
– Paiement, livraison et conversion
Atelier : analyse du funnel sur site et de l’abandon panier
– Piloter votre stratégie e-commerce grâce à la mesure de performance

4. Web-to-store et digitalisation du point de vente
– Les leviers du trafic en magasin
– Les bonnes pratiques du digital in-store – Penser la complémentarité retail entre magasins physiques et digitaux
Atelier : mise en place d’une stratégie complémentaire magasin / site

5. Créer une expérience client omnicanal fluide
– Chats et bots de marque
– Utiliser la data pour personnaliser l’expérience client
– Un CRM sans couture ?
– Collecte de données et dernières règlementations
– Le vendeur, pierre angulaire de la conversion

CONCLUSION ET ÉVALUATION

Toutes nos formations sont organisables en sur-mesure
Pour toute question : thomas@mediainstitute.eu / 01 43 12 15 28

certifiant (1)

 Découvrez aussi notre Certificat Marketing Digital