Certificat médias sociaux (CPF)

Ce cursus certifiant (certification nationale CNCP) éligible au CPF a pour objectif d’optimiser et certifier vos compétences sur les médias sociaux et la création/diffusion de contenu de marque.

Programme

 

 

 

 

Compétences visées

La certification vient valider devant un jury de professionnels (agence & annonceur) :

Être en mesure de proposer de manière autonome une stratégie social media adaptée à sa marque,

Choisir les bonnes plateformes correspondant à ses objectifs et ses cibles,

Organiser la production et/ou la médiatisation du contenu de marque,

Faire des médias sociaux un relai de croissance pour la marque et ses produits

Mesurer et optimiser ses investissements social media

 

 

 

 

Public

Toute personne souhaitant optimiser, mettre à jour ou valider ses compétences en médias sociaux au travers d’un certificat.

 

Informations pratiques

? À Paris : 6 jours en présentiel (42 heures) + elearning (2 heures). Prochaine session en juin 2020.

 

 

 

 

 

Programme détaillé

Programme à télécharger en PDF ou à consulter ci-dessous

_Stratégie social media (jour 1)

_Panorama des plateformes (jour 2)

_Les outils de veille, de modération et d’amplification sociale (jour 3)

_Content marketing et outils de production et de publication (jour 4)

_Publicité sur les médias sociaux et relation influenceurs (jour 5)

_Dashboard analytics et certification (jour 6)

 

? STRATÉGIE SOCIAL MEDIA (jour 1)
– Présentation du certificat et des modalités d’évaluation
– Adblock et dépublicitarisation
– L’importance du SMO dans la visibilité d’une marque
Quiz interactif : le vocabulaire social
– Risques et opportunités d’une présence sociale
– Le poids des usages digitaux et sociaux (et les spécificités par zone)
– Les rôles de la réputation et du social dans les parcours d’achat
Atelier : audit de sa stratégie existante
– Les étapes-clés d’une stratégie social media performante
Atelier : élaborer un brief (objectif / levier / KPI)
Best practices : stratégies sociales

? PANORAMA DES PLATEFORMES Quiz interactif : les plateformes du social
Atelier : définir ses cibles
– Typologies d’audience par plateforme
– Cartographier les centres d’intérêts de ses cibles, ambassadeurs et influenceurs
– De l’audience à la communauté
Ateliers : prise en main avancée des principales plateformes sociales (Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, Twitter)
– Focus sur les plateformes du social selling

? LES OUTILS DE veille, de MODÉRATION et d’amplification sociale
Atelier : paramétrage d’outils de veille
– Les composantes de l’e-réputation
– E-réputation et social listening
– Développement des avis client
– L’employee advocacy
– La gestion de crise
– Best practices engagement et e-influence
– Poster pour engager et/ou être partagé
Atelier : la boîte à outil des règles de post (charte, ton, longueur, illustration, actualité)

? CONTENT MARKETING ET OUTILS DE PRODUCTION ET DE PUBLICATION
– Communiquer sur les médias sociaux, un changement de posture
– Penser cible et centres d’intérêt avant de penser message
– Les grands formats d’expression par plateforme
– Focus sur les Stories et la vidéo courte
– Les tendances créatives émergentes
Atelier : paramétrage d’outils de production de contenu (vidéo, gif, image)
– Nourrir ses contenus grâce au social listening
– Etablir un calendrier éditorial
Atelier : serious game newsjacking
– Etablir une typologie de contenus disponibles
– Zoom sur les guidelines
Atelier : paramétrage d’outils de publication

? PUBLICITÉ SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ET RELATION INFLUENCEURS
– Définir ses objectifs et cibles du paid social
– Définir un budget
– Formats créatifs
– Typologies des ciblages disponibles et fonctionnement de l’achat programmatique
– Panorama et choix des plateformes de social ads
– Adapter ses contenus avant diffusion publicitaire ?
Atelier : paramétrage avancé des plateformes principales des social ads (Facebook/Instagram, Snapchat, Twitter, Whatsapp)
– Best practices des relations marques / influenceurs
– La transparence comme seule boussole
– Le cadre légal et contractuel
– De la macro à la micro-influence

DASHBOARD ANALYTICS ET CERTIFICATION
– Définir ses KPI selon ses objectifs
– L’engagement est-il le saint graal ?
– Mesurer les retombées de ses actions : choisir les informations utiles
Atelier : produire un dashboard synthétique opérationnel
– Mesurer ses retours et entrer dans une logique itérative
Certification : recommandation stratégique social media et analyse d’un dashboard type. 

COMMENT S’INSCRIRE À UNE FORMATION ÉLIGIBLE AU CPF ?
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