Formation Voice marketing et commerce conversationnel

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OBJECTIFS
• Comprendre les enjeux marketing des nouvelles interfaces vocales
• Se repérer parmi les acteurs des interfaces vocales et choisir les applications adaptées
• Trouver des pistes de commerce ou interfaces conversationnelles avec ses clients
• Maîtriser les étapes de lancement d’une stratégie conversationnelle

PROGRAMME
Introduction et tour de table

1. Les usages vocaux aujourd’hui
– Usages et taux d’équipement
– Amazon, Google, Apple : les solutions dominantes
– Interfaces vocales et intelligence artificielle
– Et demain, le vocal comme unique interface ?

2. Les applications du marketing vocal

– Se référencer dans les algorithmes du robot : le nouveau SEO ?
– Repenser ses contenus
– Le commerce conversationnel
– Démonstration de l’appli Monoprix sur Google Home

– Après le web-to-store, le voice-in-store

3. Élaborer une application voice marketing
– Les questions à se poser en amont
 : objectif, pertinence, usages
– Les contraintes techniques

– Zoom sur Google Home et Amazon Echo
– Sécurité et éthique
– Les meilleures pratiques

Conclusion : comprendre les rapports de force entre GAFA et distributeurs

Toutes nos formations sont organisables en sur-mesure
Pour toute question : sdefrance@mediainstitute.eu / 01 43 12 15 28

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