Formation Transformation digitale des entreprises

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OBJECTIFS
• Comprendre ce que le Digital représente comme opportunité pour une marque
• Mettre le client et ses attentes au centre de la digitalisation de son entreprise
• Mettre en place les outils et accompagnement nécessaires à la digitalisation de l’ensemble des métiers

PROGRAMME

Introduction et tour de table

1. Consumer centricity, changer son rapport au consommateur
– Qu’attendent vraiment les consommateurs digitalisés ?
– Où s’informent-ils ?
Atelier : points de contact consommateur

2. Repenser son business model
Atelier : SWOT de sa marque
– Les modèles portés par les GAFA, Uber et les NATU
– S’inspirer de l’esprit start-up et adopter une démarche itérative
– Insuffler le changement en conservant son ADN de marque

3. Comment intégrer le digital à tous les étages ?
– Conception des produits et digitalisation de l’expérience client
– Marketing et connaissance client
– Promotion et stratégie conversationnelle
– Distribution (Phygitalisation, e-commerce et m-commerce)

4. Changer sans se renier
– Comment manager ? (zoom sur les attentes des jeunes générations)
– La formation et la sensibilisation : expliquer sa démarche
– Le travail et les outils collaboratifs
– Insuffler le changement dans tous les services (best practices)
Atelier : analyse du cas Burberry

Conclusion et échanges

 

INSCRIPTION
Téléchargez le bulletin d’inscription et envoyez-le à inscription@mediainstitute.eu
Pour toute question : sdefrance@mediainstitute.eu / 01 43 12 15 28

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