Certificat médias sociaux (CPF)

Ce cursus certifiant (certification nationale CNCP) éligible au CPF a pour objectif d’optimiser et certifier vos compétences sur les médias sociaux et la création/diffusion de contenu de marque.

Programme

 

 

 

 

Compétences visées

La certification vient valider devant un jury de professionnels (agence & annonceur) :

👉 Être en mesure de proposer de manière autonome une stratégie social media adaptée à sa marque,

👉 Choisir les bonnes plateformes correspondant à ses objectifs et ses cibles,

👉 Organiser la production et/ou la médiatisation du contenu de marque,

👉 Faire des médias sociaux un relai de croissance pour la marque et ses produits

👉 Mesurer et optimiser ses investissements social media

 

 

 

 

Public

Toute personne souhaitant optimiser, mettre à jour ou valider ses compétences en médias sociaux au travers d’un certificat.

 

Informations pratiques

👉 À Paris : 6 jours en présentiel (42 heures) + elearning (2 heures). Prochaine session en juin 2020.

 

 

 

 

 

Programme détaillé

Programme à télécharger en PDF ou à consulter ci-dessous

_Stratégie social media (jour 1)

_Panorama des plateformes (jour 2)

_Les outils de veille, de modération et d’amplification sociale (jour 3)

_Content marketing et outils de production et de publication (jour 4)

_Publicité sur les médias sociaux et relation influenceurs (jour 5)

_Dashboard analytics et certification (jour 6)

 

👉 STRATÉGIE SOCIAL MEDIA (jour 1)
– Présentation du certificat et des modalités d’évaluation
– Adblock et dépublicitarisation
– L’importance du SMO dans la visibilité d’une marque
Quiz interactif : le vocabulaire social
– Risques et opportunités d’une présence sociale
– Le poids des usages digitaux et sociaux (et les spécificités par zone)
– Les rôles de la réputation et du social dans les parcours d’achat
Atelier : audit de sa stratégie existante
– Les étapes-clés d’une stratégie social media performante
Atelier : élaborer un brief (objectif / levier / KPI)
Best practices : stratégies sociales

👉 PANORAMA DES PLATEFORMES Quiz interactif : les plateformes du social
Atelier : définir ses cibles
– Typologies d’audience par plateforme
– Cartographier les centres d’intérêts de ses cibles, ambassadeurs et influenceurs
– De l’audience à la communauté
Ateliers : prise en main avancée des principales plateformes sociales (Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, Twitter)
– Focus sur les plateformes du social selling

👉 LES OUTILS DE veille, de MODÉRATION et d’amplification sociale
Atelier : paramétrage d’outils de veille
– Les composantes de l’e-réputation
– E-réputation et social listening
– Développement des avis client
– L’employee advocacy
– La gestion de crise
– Best practices engagement et e-influence
– Poster pour engager et/ou être partagé
Atelier : la boîte à outil des règles de post (charte, ton, longueur, illustration, actualité)

👉 CONTENT MARKETING ET OUTILS DE PRODUCTION ET DE PUBLICATION
– Communiquer sur les médias sociaux, un changement de posture
– Penser cible et centres d’intérêt avant de penser message
– Les grands formats d’expression par plateforme
– Focus sur les Stories et la vidéo courte
– Les tendances créatives émergentes
Atelier : paramétrage d’outils de production de contenu (vidéo, gif, image)
– Nourrir ses contenus grâce au social listening
– Etablir un calendrier éditorial
Atelier : serious game newsjacking
– Etablir une typologie de contenus disponibles
– Zoom sur les guidelines
Atelier : paramétrage d’outils de publication

👉 PUBLICITÉ SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ET RELATION INFLUENCEURS
– Définir ses objectifs et cibles du paid social
– Définir un budget
– Formats créatifs
– Typologies des ciblages disponibles et fonctionnement de l’achat programmatique
– Panorama et choix des plateformes de social ads
– Adapter ses contenus avant diffusion publicitaire ?
Atelier : paramétrage avancé des plateformes principales des social ads (Facebook/Instagram, Snapchat, Twitter, Whatsapp)
– Best practices des relations marques / influenceurs
– La transparence comme seule boussole
– Le cadre légal et contractuel
– De la macro à la micro-influence

👉 DASHBOARD ANALYTICS ET CERTIFICATION
– Définir ses KPI selon ses objectifs
– L’engagement est-il le saint graal ?
– Mesurer les retombées de ses actions : choisir les informations utiles
Atelier : produire un dashboard synthétique opérationnel
– Mesurer ses retours et entrer dans une logique itérative
Certification : recommandation stratégique social media et analyse d’un dashboard type.